Bulunduğunuz restoran, kafe ya da eğlence mekanında sigara yasağı deliniyorsa dikkat! Kapalı yerde sigara yasağının delindiği işletmelerde verilen hizmetin yasaya göre 'ayıplı hizmet' sayıldığını söyleyen Tüketici Hakları Derneği Başkanı Turhan Çakar, "Ayıplı hizmet için tüketici bedel ödemek zorunda değilsiniz" dedi. Çakar, sigara içilmesine izin verilen kapalı mekanların öncelikle sigara kanununa muhalefet ettiklerini belirtirken, bunun 4077 Sayılı Kanun'a göre de 'ayıplı hizmet' olduğunu vurguladı.
TELEFONLA ŞİKAYET EDİN
Tüketicilere, bu tür durumlarda mutlaka şikayette bulunmaları çağrısını yapan Çakar, "Alo 184 hattını arayabilirler, kaymakamlıklara, valiliklere veya bize ulaşabilirler" diye konuştu. Ayıplı hizmet için tüketicinin bedel ödemek zorunda olmadığını da ifade eden Çakar, şöyle konuştu: "Ama işletme bunu kabul etmeyebilir. Bu durumda ya polisten yardım istesinler ya da hesabı ödesinler ama sonra bize gelip şikayetlerini bildirsinler. Biz de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götürelim. İşletme sigaradan ceza alır, hizmet bedelini de geri öder."
TAKVİM
Alakalı Konular:
 SİGARAİÇİLENYERDEHESABIÖDEMEYİN!
|
